Epic Artisan Sellier

Conditions générales de vente

En vigueur au 30 juillet 2026

Les présentes conditions générales de vente définissent les droits et obligations applicables aux commandes passées sur le site epic-artisan-sellier.com.

Éditeur du site et atelier

Le site epic-artisan-sellier.com est édité par :

Émilie Paradis – Epic Artisan Sellier
Artisan Sellier Harnacheur

Statut / Forme juridique : Micro-entreprise
Siège / Atelier : 25 rue Commerson, 01400 Châtillon-sur-Chalaronne
SIRET : 9191335950018
SIREN : 919133595
TVA : TVA non applicable, article 293 B du CGI
E-mail : epic.sellerieartisanale@gmail.com
Téléphone : 06 26 20 04 11

Produits artisanaux

Chaque pièce, notamment les sacs à main, ceintures et accessoires, est fabriquée à la main. Le cuir étant une matière naturelle, de légères variations de teinte ou de grain peuvent exister par rapport aux photographies présentées sur le site. Ces variations ne constituent pas un défaut et rendent chaque création unique.

Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles ou des matières premières disponibles à l’atelier.

Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Les frais de livraison sont précisés avant la validation définitive de la commande.

Le paiement est exigible immédiatement par carte bancaire, au moyen de la solution de paiement sécurisée Stripe. La commande devient définitive à compter de la réception effective du paiement.

Fabrication et livraison

Délais indicatifs

Les pièces en stock sont expédiées sous 2 à 4 jours ouvrés.

Pour les pièces réalisées sur commande ou sur mesure, le délai de fabrication est généralement de 2 à 3 semaines.

Zones et transporteurs

La livraison est proposée en France métropolitaine et au sein de l’Union européenne, notamment par Colissimo ou Mondial Relay.

Un numéro de suivi est communiqué au client dès l’expédition de la commande.

Droit de rétractation

Le consommateur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

Exception applicable aux créations personnalisées

Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut pas être exercé pour les créations confectionnées selon les spécifications du client ou nettement personnalisées. Cette exception concerne notamment une ceinture coupée à une taille spécifique non standard ou un article comportant une gravure personnalisée.

Modalités de retour

Toute demande de retour doit être adressée par e-mail à : epic.sellerieartisanale@gmail.com .

Les articles doivent être retournés neufs, non portés et dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour restent à la charge du client.
Le remboursement intervient sous 14 jours après réception et vérification de la pièce retournée.

Garanties légales

Toutes les créations commercialisées bénéficient des garanties légales applicables.

Garantie légale de conformité

Cette garantie s’applique pendant une durée de deux ans. Si une création présente un défaut de fabrication ou ne correspond pas à la commande, le client peut demander sa réparation, son remplacement ou, lorsque les conditions légales sont réunies, son remboursement.

Garantie des vices cachés

Cette garantie protège le client contre les défauts cachés affectant notamment le cuir ou la bouclerie et rendant l’article impropre à l’usage auquel il est destiné.

Règlement des litiges et médiation

En cas de difficulté relative à une commande, le client est invité à contacter en priorité Epic Artisan Sellier afin de rechercher une solution amiable et adaptée.

E-mail : epic.sellerieartisanale@gmail.com
Téléphone : 06 26 20 04 11

À défaut d’accord amiable, le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève Epic Artisan Sellier :

Organisme : [Nom du médiateur auquel vous adhérez]
Adresse : [Adresse postale du médiateur]
Site internet : [URL du site du médiateur]

Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français.